Obchodné podmienky

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou M&K jewellery s. r. o., ako predávajúcim, a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.zlatnictvojozef.sk.

Predávajúci

Obchodné meno: M&K jewellery s. r. o.
Sídlo: Kopčianska 89, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka
IČO: 56661941
DIČ: 2122411775
IČ DPH: SK2122411775
E-mail: zlatnictvojozef@gmail.com

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu.

2. Informácie o tovare

Predávajúci ponúka na predaj šperky z drahých kovov, zásnubné prstene, obrúčky a ďalšie šperkárske výrobky.

Všetky zlaté šperky ponúkané predávajúcim sú vyrobené zo zlata rýdzosti 585/1000 (14K), pokiaľ nie je pri konkrétnom výrobku uvedené inak.

Niektoré výrobky môžu obsahovať aj ďalšie materiály, ako sú diamanty, drahé a polodrahé kamene, perly, korálky, šnúrky alebo iné dekoračné prvky.

Všetky fotografie produktov majú ilustračný charakter. Predávajúci vynakladá maximálne úsilie, aby fotografie, popisy a technické údaje zodpovedali skutočnému vyhotoveniu výrobkov. Pri ručnej výrobe však môžu vzniknúť drobné odchýlky v hmotnosti, rozmeroch alebo detailoch spracovania.

Farba zlata, odtieň drahokamov, prírodných kameňov alebo lesk povrchu sa môže mierne líšiť v závislosti od nastavenia zobrazovacieho zariadenia kupujúceho.

Pri prírodných kameňoch, perlách a iných prírodných materiáloch sa môžu vyskytnúť prirodzené rozdiely vo farbe, štruktúre alebo kresbe, ktoré nie sú považované za vadu výrobku.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade zjavnej chyby ceny, nedostupnosti tovaru alebo nemožnosti splniť požiadavky kupujúceho.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a obsahujú DPH.

Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi uvedenými pri dokončení objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať zálohu pri zákazkovej výrobe alebo pri produktoch vyrábaných na mieru.

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom zvoleného prepravcu na adresu uvedenú kupujúcim.

Dodacia lehota je uvedená pri jednotlivých produktoch alebo je oznámená individuálne po potvrdení objednávky.

Pri produktoch vyrábaných na mieru sa dodacia lehota môže predĺžiť v závislosti od náročnosti výroby.

6. Výroba na mieru a gravírovanie

Za výrobok zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho sa považuje najmä:

• šperk vyrobený na zákazku,
• obrúčky vyrobené podľa zadanej veľkosti,
• šperky s gravírovaním,
• produkty upravené podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho.

Kupujúci zodpovedá za správnosť všetkých údajov poskytnutých pri objednávke, najmä veľkostí, textu gravírovania a ďalších špecifikácií.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

• tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho,
• šperky vyrobené na mieru,
• gravírované výrobky,
• personalizované produkty,
• obrúčky vyrobené podľa individuálnych rozmerov zákazníka.

Vrátený tovar musí byť nenosený, nepoškodený a kompletný.

8. Reklamácie

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Reklamáciu je možné zaslať e-mailom alebo poštou na adresu predávajúceho.

Za vadu sa nepovažuje:

• bežné opotrebenie,
• mechanické poškodenie,
• poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,
• poškodenie spôsobené chemickými látkami,
• poškodenie vzniknuté neodborným zásahom tretej osoby.

Pri šperkoch obsahujúcich šnúrky, korálky alebo iné nekovové prvky sa za vadu nepovažuje ich prirodzené opotrebenie spôsobené bežným používaním.

9. Puncovanie a pravosť materiálov

Predávajúci je registrovaný na Puncovom úrade Slovenskej republiky.

Všetky šperky z drahých kovov sú označené zodpovednostnou značkou výrobcu alebo dovozcu a podliehajú puncovej kontrole v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Pri výrobkoch s diamantmi alebo drahými kameňmi môže byť súčasťou dodávky certifikát pravosti alebo certifikát kvality.

10. Starostlivosť o šperky

Kupujúci berie na vedomie, že šperky sú jemné výrobky určené na bežné nosenie a vyžadujú primeranú starostlivosť.

Odporúčame chrániť šperky pred kontaktom s parfumami, kozmetikou, čistiacimi prostriedkami, chlórom, slanou vodou a inými chemickými látkami.

Šperky odporúčame odkladať pred športovaním, kúpaním, spánkom, saunovaním a pri vykonávaní fyzicky náročných činností.

Pri šperkoch obsahujúcich šnúrky, perly, korálky alebo prírodné kamene môže časom dôjsť k prirodzenému opotrebeniu týchto materiálov v dôsledku bežného používania.

Takéto prirodzené opotrebenie sa nepovažuje za výrobnú vadu.

11. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

12. Ochrana osobných údajov

Podmienky spracúvania osobných údajov sú upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov zverejnenom na internetovej stránke predávajúceho.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.zlatnictvojozef.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.