Výmena šperku do 60 dní
Vybrať ten správny šperk – najmä pri prsteňoch a určovaní veľkosti – nemusí byť vždy jednoduché. O to viac, ak ide o darček. V Jozef Fine Jewelry vám preto chceme dopriať istotu a pokoj pri rozhodovaní.
Všetky šperky zakúpené u nás môžete do 14 dní od prevzatia zásielky vrátiť, alebo ich do 60 dní vymeniť za iný šperk či správnu veľkosť.
Táto možnosť je ideálna napríklad v prípade, ak prsteň kupujete s predstihom a nie ste si istí presným rozmerom. Po čase ho môžete jednoducho vymeniť za vhodnejší variant, aby dokonale sadol.
Upozorňujeme, že výmena ani vrátenie sa nevzťahujú na šperky vyrobené alebo upravené na mieru, vrátane dodatočne gravírovaných kusov alebo individuálnych úprav na želanie zákazníka.
Ako postupovať pri vrátení / výmene
- Vyplňte formulár na vrátenie
Kliknite na Začať vrátenie systém Vás prevedie celým procesom.
- Pripravte balík
Šperk musí byť nepoužitý, bez známok nosenia a v kompletnom pôvodnom balení.
- Priložte doklad o kúpe
Faktúra alebo jej kópia urýchli spracovanie vrátenia.
- Odošlite balík poisteným listom na adresu:
Zlatníctvo Jozef
Hlavná 23
917 01 Trnava
Slovensko
(Zásielky na dobierku alebo cez kuriéra nie je možné prevziať.)
Po doručení zásielky vám bude do 15 dní suma vrátená rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená.
Vrátenie / výmena nie je možné pri:
- šperkoch vyrobených na mieru,
- personalizovaných šperkoch (napr. iniciály, gravírovanie),
- úpravách na želanie zákazníka.
Takéto produkty spadajú pod zákonnú výnimku z možnosti vrátenia.